يحترم متجر mazaajsa خصوصية عملائه، ويلتزم بالتعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية، واستخدامها للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمات وإتمام الطلبات وتحسين تجربة التسوق، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
قد نجمع البيانات التي يقدمها العميل عند الشراء، مثل الاسم وبيانات التواصل وعنوان التوصيل ومعلومات الطلب، إضافة إلى البيانات اللازمة لتقديم الدعم ومعالجة الاستفسارات.
نستخدم البيانات لتأكيد الطلبات وتجهيزها وتوصيلها، والتواصل مع العملاء بشأن مشترياتهم، ومعالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع، وتحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
نتخذ التدابير المناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، مع العلم أن نقل المعلومات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان خلوه من جميع المخاطر.
قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الطلب، مثل مزودي خدمات الدفع والتوصيل والدعم التقني، أو مع الجهات المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات النظامية وتسوية المطالبات، ثم نتعامل معها وفق المتطلبات المعمول بها.
يمكن للعملاء ممارسة الحقوق المتعلقة ببياناتهم الشخصية وفق الأنظمة السارية، بما في ذلك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الإتلاف عندما ينطبق ذلك نظامًا، من خلال قنوات التواصل المعتمدة لدى المتجر.
